Vous avez un projet mais vous avez des difficultés à définir vos besoins ou à les traduire en spécifications techniques ? Naviso propose ses services en matière d’Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) aux entreprises pour faciliter la définition des besoins métier et la rédaction du cahier des charges.
Service d’accompagnement en avant-projet, l’AMOA va permettre une bonne préparation et réduire considérablement les risques d’échec, accélérer l’adoption des outils et faciliter le retour sur investissement.
Chez Naviso, expert en transformation numérique, nous sommes convaincus qu’un projet qui démarre sur de bonnes bases, c’est déjà un projet à moitié réussi.
Rien ne sert de courir, il faut partir à point
Malheureusement, les exemples d’entreprises confrontées à des difficultés lors du déploiement d’un nouveau logiciel sont nombreuses. Les raisons sont diverses mais sont souvent liées à une mauvaise préparation :
Une cartographie des processus métier inexistante : sans analyse des flux de travail au préalable, l’entreprise se retrouve avec un outil mal paramétré qui sera inévitablement rejeté par ses équipes.
L’absence de cahier des charges : un changement d’outil sans réalisation du cahier des charges revient régulièrement à reproduire les mêmes dysfonctionnements sur la nouvelle solution.
Le defaut d’étude de faisabilité : se lancer dans l’intégration d’une nouvelle solution sans étude de faisabilité, c’est le risque de dépasser son budget et ses délais à cause de la survenue d’imprévus non anticipés en amont.
44 kb
3/4 des déploiements ERP échouent à atteindre leurs objectifs initiaux pour des raisons organisationnelle et méthodologique.
Source : What IT leaders must do to avoid Disappoiting ERP Initiatives – Gartner
L’AMOA selon Naviso
L’Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) désigne l’ensemble des activités d’accompagnement qui permettent à une entreprise de structurer et de piloter un projet informatique. Le consultant AMOA joue le rôle d’interface entre les équipes métiers et les prestataires techniques. Il traduit les besoins opérationnels en exigence fonctionnelle, sécurise les choix de solution et anticipe les risques.
Naviso propose l’AMOA comme un service dédié à l’avant-projet. Avant même de choisir un logiciel ou de solliciter un intégrateur, nos consultants interviennent pour poser les bonnes bases. L’objectif est simple : définir précisément ce dont vous avez besoin, pour éviter de déployer une solution inadaptée.
95 kb
Besoin d’accompagnement ? Appuyez vous sur l’expérience de nos experts en AMOA pour poser les bases d’un projet réussi.
L’offre AMOA de Naviso s’adresse aux PME qui souhaitent mener un projet de transformation numérique de manière structurée et sécurisée. Elle couvre l’ensemble de la phase amont du projet, depuis la compréhension de l’existant jusqu’à la définition d’une feuille de route opérationnelle.
Notre démarche repose sur 4 étapes clés :
1. Analyse de l’existant
2. Recueil et animation des ateliers métiers
3. Formalisation du besoin
4. Étude de faisabilité et trajectoire
1. Analyse de l’existant
Nos consultants réalisent un état des lieux complet de:
vos processus
vos outils actuels
votre organisation.
A l’issue de cette phase, vous recevrez un rapport d’étonnement et une cartographie des processus existants. Ces éléments serviront de point de départ pour la suite du projet.
37 kb
2. Recueil et animation des ateliers métier
Nous organisons et animons des ateliers avec vos équipes opérationnelles pour identifier :
les besoins réels
les irritants du quotidien
les priorités de chaque département.
Ces sessions aboutissent à des comptes rendus d’ateliers avec une vision claire des attentes des utilisateurs. C’est également ici que vous recevez la matrice de priorisation des fonctionnalités attendues pour optimiser les ressources et avoir le meilleur retour sur investissement.
26 kb
3. Formalisation du besoin
Sur la base des ateliers, nous rédigeons une cartographie des processus cibles et un cahier des charges fonctionnel complet.
Ce document devient la référence pour consulter les éditeurs et intégrateurs de solutions et identifier la solution la plus adaptée à vos attentes.
31 kb
4. Étude de faisabilité et trajectoire
Nous évaluons la viabilité du projet sur le plan budgétaire, organisationnel et technique.
Cette étape produit un business case, une matrice des risques et une feuille de route priorisée, qui vous permettent de prendre une décision éclairée avant tout engagement.
34 kb
3 raisons de faire appel aux services d’AMOA Naviso
Choisir une solution adaptée
Sans analyse préalable, le risque est d’opter pour un logiciel trop complexe, trop générique ou inadapté à vos processus. L’AMOA permet de définir précisément vos critères de sélection et de comparer les solutions sur des bases objectives.
Respecter le budget et le planning
Un projet bien cadré en amont génère moins d’imprévus en cours de déploiement. Les périmètres sont définis, les rôles sont clarifiés, les risques sont anticipés. Cela se traduit directement par une meilleure maîtrise des coûts et des délais.
Favoriser le retour sur investissement
Lorsque les utilisateurs ont été impliqués dès la phase de recueil des besoins, ils comprennent les choix effectués et s’approprient plus facilement le nouvel outil. L’adoption est ainsi accélérée, ce qui maximise le retour sur investissement.
Sélection sur critères objectifs et cahier des charges
Choix fondé sur des démonstrations commerciales
Budget
Estimé et sécurisé dès le départ
Souvent sous-estimé, avec des surcoûts en cours de projet
Délais
Planning réaliste et structuré
Retards fréquents liés aux imprévus
Adoption utilisateurs
Équipes impliquées et préparées
Résistance au changement et sous-utilisation de l’outil
ROI
Retour sur investissement rapide et mesurable
ROI incertain et difficile à démontrer
Risques
Anticipés et documentés dans une matrice
Subis au fil du projet
De l’importance d’une bonne préparation pour la réussite de votre projet
Le déploiement d’un logiciel de gestion est un changement qui n’a rien d’anodin. Sans une bonne préparation et une méthodologie éprouvée, le projet peut rapidement échouer. L’accompagnement par des experts en AMOA est une option à envisager si vous souhaitez sécuriser votre projet et commencer sur de bonnes bases.
Nos autres services
Les services de Naviso ne s’arrêtent pas à la gestion de vos projets. De la définition du besoin jusqu’à la mise en place de développements spécifiques, Naviso vous propose toute une série de services pour couvrir tous vos besoins :
19 kb
Intégration de logiciel de gestion
Vous souhaitez mettre en place un nouveau logiciel de gestion ? Nos experts vous accompagnent pour identifier le logiciel qui répond à vos besoins. Du paramétrage jusqu’à la formation des collaborateurs, nous vous accompagnons pour réussir le déploiement de votre logiciel.
22 kb
Gestion de projet
Une allocation optimale des ressources et un bon suivi du projet sont essentiels pour s’assurer un rendu conforme aux attentes sans écarts de planning ou de budget. Nous vous proposons une offre de gestion de projet pour sécuriser le déroulé du projet et garantir son succès.
Certains besoins métiers ne peuvent parfois pas être couverts par les fonctionnalités standards des logiciels de gestion. Nous vous proposons des développements sur-mesure pour adapter les solutions à vos processus (nouvelles fonctionnalités, API…) et non l’inverse.
Retard de livraison, utilisateurs insatisfaits, dépassements budgétaires… Limitez les risques et créez les conditions favorables pour une bonne intégration en bénéficiant des services d’un expert en AMOA.
Découvrez comment Naviso peut vous accompagner dans la préparation de votre projet avec son offre AMOA.
L’AMOA ou Assistance à la maîtrise d’ouvrage, c’est l’ensemble des activités qui visent à structurer le projet en faisant le lien entre les équipes métiers et les équipes fonctionnelles.
L’AMOA est-elle réservée aux grands projets ou aux grandes entreprises ?
Non. L’AMOA est particulièrement recommandé pour les PME, qui disposent de ressources internes limitées et qui ne peuvent pas se permettre de rater leur déploiement. Quel que soit le périmètre du projet (Logiciel de comptabilité, logiciel SIRH…) une phase de cadrage structurée est cruciale à la réussite du projet.
Peut-on faire une AMOA si on a déjà une idée de la solution à déployer ?
Oui. L’AMOA permet de valider ou d’ajuster ce choix sur la base d’une analyse objective. Elle garantit que la solution envisagée correspond réellement aux besoins de vos équipes et peut être déployée dans de bonnes conditions.
Naviso peut-il m’accompagner après l’AMOA ?
Oui. En tant qu’intégrateur de logiciel de gestion, Naviso peut vous accompagner tout au long du projet. Du paramétrage du logiciel à la formation des équipes, vous bénéficiez de l’expérience de nos experts pour un déploiement réussi.
